в актогае 12
USD 379.01
EUR 423.24
RUB 5.90
Мобильная версия

Стандарт государственной услуги "Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому"

 

Приложение 20

к приказу Министра

здравоохранения и социального

развития Республики Казахстан

от 28 апреля 2015 года № 279

Сноска. Правый верхний угол приложения в редакции приказа Министра труда и социальной защиты населения РК от 25.12.2017 № 279 (вводится в действие с 01.01.2018).

 

Стандарт государственной услуги "Оформление документов на оказание специальных

социальных услуг в условиях ухода на дому"

 

Сноска. Стандарт в редакции приказа Министра труда и социальной защиты населения РК от 25.12.2017 № 279 (вводится в действие с 01.01.2018).

 

Глава 1. Общие положения

1. Государственная услуга "Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому" (далее – государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством труда и социальной защиты населения Республики Казахстан (далее – Министерство).

3. Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами городов Астана и Алматы, районов и городов областного значения (далее – услугодатель).

Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:

1) некоммерческое акционерное общество "Государственная корпорация "Правительство для граждан" (далее – Государственная корпорация);

2) услугодателя.

Глава 2. Порядок оказания государственной услуги

4. Срок оказания государственной услуги:

1) при обращении в Государственную корпорацию, к услугодателю – со дня регистрации пакета документов – 14 (четырнадцать) рабочих дней;

При обращении в Государственную корпорацию, день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги, при этом результат оказания государственной услуги услугодателем предоставляется в Государственную корпорацию за день до окончания срока оказания государственной услуги.

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов в Государственной корпорации – 15 минут, у услугодателя – 30 минут;

3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя в Государственной корпорации – 15 минут, у услугодателя – 30 минут.

5. Форма оказания государственной услуги – бумажная.

6. Результат оказания государственной услуги: уведомление об оформлении документов в

произвольной форме с указанием срока оказания специальных социальных услуг в условиях ухода на дому, или мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 настоящего стандарта государственной услуги.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.

7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее –

услугополучатель).

8. График работы:

1) Государственной корпорации – с понедельника по субботу включительно, в соответствии с графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва на обед, кроме воскресенья и праздничных дней, согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.

Прием осуществляется в порядке электронной очереди, по месту регистрации услугополучателя, без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала;

2) услугодателя – с 9.00 часов до 18.00, 18.30, 19.00 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00, 14.30, 15.00 часов согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.

Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.

Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и

ускоренного обслуживания.

9. Услугополучатель (или его законный представитель или при ходатайстве медицинской

организации) при обращении для оказания государственной услуги предоставляет к услугодателю, в Государственную корпорацию следующие документы:

1) заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

2) документ, удостоверяющий личность услугополучателя с наличием индивидуального

идентификационного номера (для идентификации личности);

3) медицинская карта по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги;

4) копия выписки из индивидуальной программы реабилитации инвалида (для престарелых не требуется);

5) для лиц пенсионного возраста – копия пенсионного удостоверения;

6) для участников и инвалидов Великой Отечественной войны и лиц, приравненных к ним – копии удостоверения, подтверждающего статус участника и инвалида Великой Отечественной войны и лица, приравненного к ним;

7) для детей – копия заключения психолого-медико-педагогической консультации.

Сведения о документах, удостоверяющих личность, подтверждающих регистрацию по постоянному месту жительства (адресная справка или справка сельских и/или аульных акимов), об инвалидности услугодатель, Государственная корпорация получает в форме электронных документов, удостоверенных электронно-цифровой подписью уполномоченных должностных лиц из соответствующих государственных информационных систем.

Документы представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов возвращаются услугополучателю.

При подаче документов предусмотренных настоящим пунктом услугополучателю выдается:

в Государственной корпорации – расписка о приеме соответствующих документов;

у услугодателя выдается талон с указанием даты регистрации и получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы.

В Государственной корпорации выдача готовых документов осуществляется на основании

расписки о приеме соответствующих документов, при предъявлении документов удостоверяющий личность (или его представителя по нотариально засвидетельствованной доверенности).

Государственная корпорация обеспечивает хранение результата оказания государственной

услуги в течение одного месяца, после чего передает их услугодателю для дальнейшего хранения.

При обращении услугополучателя по истечении одного месяца, по запросу Государственной корпорации услугодатель в течение одного рабочего дня направляет готовые документы в Государственную корпорацию для выдачи услугополучателю.

В случаях представления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному настоящим пунктом стандарта государственной услуги, и (или) документов с истекшим сроком действия услугодатель отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги.

В случае представления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному настоящим пунктом, работник Государственной корпорации отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту государственной услуги.

10. При отказе в оказании государственной услуги услугодатель, Государственная корпорация направляют услугополучателю ответ с указанием причин отказа.

Основаниями для отказа в оказании государственных услуг являются:

1) установление недостоверности документов, представленных услугополучателем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них;

2) несоответствие услугополучателя и (или) представленных материалов, объектов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям, установленным Стандартами оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения, утвержденными приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 26 марта 2015 года № 165 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 11038).

Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателей и (или) их должностных лиц, Государственной корпорации и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг

11. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя, Государственной корпорации и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя, Государственной корпорации по адресам, указанным в пункте 13 настоящего стандарта государственной услуги.

Жалоба подается в письменной форме по почте или нарочно через канцелярию услугодателя или Государственной корпорации.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя или Государственной корпорации с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу. Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя или Государственной корпорации подлежит рассмотрению в течение 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.

В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель обращается в суд в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

Глава 4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой через Государственную корпорацию

12. Инвалидам первой и второй групп и лицам, не способным к самостоятельному обслуживанию в связи с преклонным возрастом и являющиеся получателями специальных социальных услуг оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях) осуществляется при содействии социального работника услугодателя.

13. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:

1) Министерства - www.enbek.gov.kz, раздел "Государственные услуги";

2) Государственной корпорации – www.gov4c.kz.

14. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги посредством справочных служб услугодателя, Единого контакт-центра "1414", 8 800 080 7777.

 

 

Приложение 1

к стандарту государственной

услуги "Оформление

документов на оказание

специальных социальных услуг

в условиях ухода на дому"

Форма

Руководителю местного исполнительного органа или уполномоченной местным исполнительным органом государственной организации _________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при его наличии) руководителя местного

исполнительного органа или уполномоченной местным исполнительным

органом государственной организации)

В ________________________________________________________________

(наименование субъекта надомного обслуживания)

Фамилия, имя, отчество (при его наличии)

__________________________________________________________

Дата рождения

__________________________________________________________

Адрес проживания

__________________________________________________________

Номер телефона (домашний, мобильный)

____________________________________

Категория инвалидности (при наличии)

____________________________________

Совместно проживающие члены семьи (указать фамилия, имя, отчество

(при его наличии), родство):

________________________________________________________________

________________________________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу взять на учет _______________________________________ для

(указать фамилия, имя, отчество (при его наличии) получателя услуг)

предоставления специальных социальных услуг в условиях на дому.

Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных,

необходимых для оформления документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях) в условиях ухода на дому. С порядком и условиями оказания специальных социальных услуг в условиях на дому ознакомлен(а).

Прилагаю следующие документы:

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Фамилия, имя, отчество (при его наличии) и подпись __________________

Дата "___" ___________ 20__ года

Заявление принял _________________________________________________

(указать фамилия, имя, отчество (при его наличии) и должность)

подпись _________ дата "___" __________ 20__года

 

 

 

Приложение 2

к стандарту государственной

услуги "Оформление

документов на оказание

специальных социальных услуг

в условиях ухода на дому"

Форма

 

МЕДИЦИНСКАЯ КАРТА

________________________________________

(наименование медицинской организации)

Фамилия, имя, отчество (при его наличии)

____________________________________________________________________

Дата рождения "___" ____________ ______ года

Домашний адрес ________________________________________

Краткий анамнез (сведения о перенесенных заболеваниях;

непереносимости лекарственных препаратов, пищевых продуктов и так далее):

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Медицинский осмотр (с указанием основного и сопутствующего диагноза,

наличия осложнений):

хирург _______________________________

невропатолог _________________________

психиатр _____________________________

окулист ______________________________

отоларинголог ________________________

дерматовенеролог _____________________

фтизиатр _____________________________

терапевт/педиатр ______________________

заключение об эпидемиологическом окружении: __________________________

Результаты лабораторных исследований:

общий анализ крови ___________________

дата, результат

общий анализ мочи ____________________

дата, результат

паразитологическое исследование фекалий на яйца гельминтов______________

дата, результат

бактериологическое исследование фекалий на кишечную палочку ___________

дата, результат

Заключение председателя врачебно-консультативной комиссии:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

(имеются ли медицинские противопоказания для оказания услуг на дому)

М.П.

Руководитель медицинской организации:

____________________________________________________________________

(Фамилия, имя, отчество (при его наличии), подпись)

"___" __________ 20__ года

 

 

 

Приложение 3

к стандарту государственной

услуги "Оформление

документов на оказание

специальных социальных услуг

в условиях ухода на дому"

Форма

 

Расписка об отказе в приеме документов

 

Руководствуясь статьей 19 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года "О государственных услугах", _________________________________

(местный исполнительный орган городов Астана и Алматы, районов и городов

областного значения)

отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги "Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому" ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, и (или) документов с истекшим сроком действия, а именно:

наименование отсутствующих документов / документов с истекшим сроком действия:

1) ___________________________________;

2) ___________________________________;

3) ___________________________________.

Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах по одному для каждой стороны.

__________________________________________________ _______________

(Фамилия, имя, отчество (при его наличии) (подпись)

работника местного исполнительного органа городов

Астана и Алматы, районов и городов областного

значения, Государственной корпорации)

Получил: ______________________________________________ ___________

(Фамилия, имя, отчество (при его наличии) услугополучателя) (подпись)

"___" _________ 20__ года

 

 

 

Приложение 4

к стандарту государственной

услуги "Оформление

документов на оказание

специальных социальных услуг

в условиях ухода на дому"

(Фамилия, имя, отчество (при

его наличии)

либо наименование

организации услугополучателя)

___________________________

(адрес услугополучателя)

Форма

 

Расписка об отказе в приеме документов

 

Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля

2013 года "О государственных услугах", Государственная корпорация (указать адрес)

отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги "Оформление

документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому" ввиду

представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному

стандартом государственной услуги, а именно:

Наименование отсутствующих документов:

1. ________________________________________;

2. ________________________________________;

3. ….

Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах, по одному для каждой стороны.

Ф.И.О. (при наличии) (работника Государственной корпорации) (подпись)

Исполнитель: Ф.И.О. (при наличии) ____________________

Телефон _______________________________

Получил: Ф.И.О. (при наличии)/подпись услугополучателя

"___" __________ 20__ год

 

E-GOV - Электронное правительство Республики КазахстанУзнать больше
Карта района