в актогае 25
USD 384.06
EUR 429.19
RUB 6.08
Мобильная версия

Отчет о деятельности местных исполнительных органов Актогайского района по вопросам оказания государственных услуг за 2017 год

Отчет о деятельности местных исполнительных органов

Актогайского района по вопросам оказания

государственных услуг за 2017 год

1.    Общие положение
 

        В целях исполнения подпункта 8 статьи 8 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» аппарат акима Актогайского района представляет сводный отчет о деятельности местных исполнительных органов Актогайского района по вопросам оказания государственных услуг за отчетный 2017 год.
         Отчет сформирован на принципах прозрачности и подотчетности деятельности государственных органов Актогайского района и с целью совершенствования процесса оказания государственных услуг. Всего в районе для физических и юридических лиц оказываются 88 вида государственных услуг. Государственные услуги оказываемые в разрезе местных исполнительных органов района:

 

№ п/н

Найменование

гос органа

Количество гос услуг

Количество гос услуг оказываемых бесплатно

Количество гос услуг оказываемых бумажной форме

Количество гос услуг оказываемых электронным виде

1.       

ГУ«Отдел образавания Актогайского района»

23

23

22

11

2.       

 ГУ«Отдел занятости и социальных программ Актогайского района»

19

19

19

8

3.       

 ГУ«Отдел земельных отношений, архитектуры и градостройтельства Актогайского района»

14

13

14

6

4.       

 ГУ«Отдел сельского хозяйства Актогайского района»

12

7

12

8

5.       

ГУ«Отдел ветеринарий Актогайского района»

4

3

4

3

6.       

ГУ«Отдел экономики и финанса Актогайского района»

1

1

1

0

7.       

ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог, строительства и жилищной инспекций Актогайского района»

3

3

2

1

8.

ГУ «Отдел физической культуры и спорта Актогайского района»

2

2

2

0

9.

Аппарат акима Актогайского района служба РАГС

10

4

10

5

 

Всего:

88

75

86

42

        По данным отчетов о работе Актогайского  района по внутреннему контролю за качеством оказываемых государственных услуг за 2017 г. и статистического отчета по оказываемым государственным услугам по местным исполнительным органам района за 2017 г. общее количество оказанных в отчетном периоде государственных услуг указанных в Реестре государственных услуг, утвержденном постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983 в соответствии с подпунктом 2) статьи 6 Закона составило- 18772  услуг.
          

Справочном виде:

•  ГУ «Отдел образования Актогайского района»  оказал услуг 3257 из них оказан 126 услуг через ЦОН , через г/о 2968, через ПЭП 163 услуг.

•  ГУ «Отдел занятости и социальных программ Актогайского района» оказал 2077 услуг, из них оказон 150 услуг через ЦОН,через г/о без альтернатива 163 услуг, с альтернативой 1764 услуг.

• ГУ «Отдел сельского хозяйства Актогайского района» оказал 3413 услуг,  из них оказан 3 услуг через ЦОН,  через г/о 3410 услуг.

•ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог, строительства и жилищной инспекций Актогайского района» оказал 38 услуг через ЦОН.

•ГУ «Отдел ветеринарий Актогайского района» оказал 5964 услуг, через г/о 3762, через ИС ГО 3675 услуг.

• ГУ «Отдел экономики и финанса Актогайского района» всего оказан через г/о  47 услуг.

• ГУ «Отдел земельных отношений, архитектуры и градострайтельства Актогайского района» оказал всего 1243 услуг, из них оказан через ЦОН 1053, через г/о  174, через «е-лизензирование» 16  услуг.         

  • Аппарат акима Актогайского района служба РАГС  оказал 941 услуг, из них  782 услуг оказан через ЦОН, через г/о без альтернативой 19, с альтернативой оказан 127, через ПЭП 13 услуг.

•  ГУ «Отдел физической культуры и спорта  Актогайского района» оказал 28 услуг.

 

2. Работа с услугаполучательями

          Все стандарты, регламенты, инфографики, чек листы оказываемых государственных услуг обеспечены доступностью на стендах государственных учреждениях и на сайте аппарата акима района.
          Проекты стандартов государственных услуг размещаются на стендах государственных органов для публичного обсуждения с целью учета замечаний и предложений физических и юридических лиц.

         Всего за 2017 год местным исполнительным органам района проведено 40 различных мероприятий (семинаров-совещаний, конференций, показан видеоролики, баннеры, брошюры и.т.) по повышению информированности получателей услуг о порядке оказания государственных услуг.
         В целях улучшения работы по качеству оказания государственных услуг в местных исполнительных органах на аппаратных совещаниях, руководителями государственных учреждений проводится на постоянной основе разъяснительная работа среди сотрудников по предупреждению недопущения фактов нарушения сроков оказания государственных услуг, а также улучшения качества оказания государственных услуг.

       Установлено  112 нарушение сроков оказания государственных услуг за 2017 год .  Жалоб от получателей государственных услуг не поступало. По вопросом гос услуг привлечен к дисципленарный ответственности 14 сотрудников.
        Информация, используемая при разработке отчетов по государственным услугам соответствуют: достоверности, объективности, сопоставимости, все показатели используемые в мониторингах подвергаются проверкам, проводится внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг.
        Во исполнении статьи пункта 12 статьи 11 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» приказом руководителя аппарата  утвержден план по координации работы внутреннего контроля в местных исполнительных органах района.
       Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг рассматриваются в государственных органах на аппаратных совещаниях для достижения эффективности и повышения удовлетворенности получателей услуг качеством его оказания.
        Местными исполнительными органами района проводится работа по актуализации электронных услуг и информированию населения об электронных услугах.
        На постоянной основе будет продолжена работа в СМИ по популяризации инициатив Электронного правительства в том числе по оказанию государственных услуг в электронном форме и обеспечению массового распространения ЭЦП среди физических и юридических лиц.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

E-GOV - Электронное правительство Республики КазахстанУзнать больше
Карта района